Concluye “Taller de Atención y Servicio al Cliente y Comunicación Efectiva"

etica

 

En días pasados finalizó con éxito el "Taller de Atención y Servicio al Cliente y Comunicación Efectiva", que se realizó en el salón Carlos Raúl Piad donde participaron un total de 40 funcionarios administrativos y de las Zonas Regionales de Panamá Pacifico, Aeroportuaria y Central y Azuero, estos últimos estuvieron de forma virtual.
 
Se trataron temas relacionados al uso adecuado de la inteligencia emocional en situaciones complicadas al momento de tratar personas, cómo ser más asertivos, de qué manera implementar y diversas estrategias de comunicación entre otros puntos.
 
En el acto de clausura estuvo presente la directora de la Autoridad Nacional de Aduanas Tayra Barsallo, quien expresó, que lo aprendido da las herramientas, para tener una aptitud empática y humana ante cada reto.
 
taller
 
En el último día de esta capacitación se contó con la participación del experimentado periodista panameño, Luis Enrique Vásquez para dar asesoría en temas de imagen, ética y hablar en público.
 
Los capacitadores fueron  Geeta Persau, Alejandro Lañas y Silvia Berdiales de la empresa PTY Consulting, S.A.
 
De esta manera se fortalece la visión, misión y valores de la ANA para ser mejores profesionales y personas.

Aduana de Ecuador y Panamá fortalecen estrategias para el comercio seguro

 

firma de informe

En la sede de la Autoridad Nacional de Aduanas se llevó a cabo la primera reunión de coordinación conjunta entre el Operador Económico Autorizado de Panamá y Ecuador, cuyo objetivo fue presentar el informe del proceso de auditoría aplicado por la aduana de Panamá, para la certificación de las empresas como Operadoras Económicas Autorizadas con miras a la firma de un Acuerdo de Reconocimiento Mutuo entre ambas entidades.


En esta reunión fue firmado el informe de la auditoría realizada por funcionarios de la Aduana de Ecuador del 18 al 21 de septiembre, donde se evaluó el proceso aplicado por la aduana panameña, según establece la Organización Mundial de Aduana, en el Marco Safe para certificar empresas como OEA y fortalecer la seguridad de la cadena logística internacional, en este caso, el manejo de las exportaciones hacia Ecuador.

visita de ecuador


El informe fue firmado por María Alejandra Calderón, Directora de Relaciones Aduaneras Internacionales del Servicio Nacional de Aduanas de Ecuador, y por el licenciado Eric Julio R, jefe de la Oficina del OEA de la ANA, en presencia de la Directora General de aduanas de Panamá, Tayra Barsallo.

Directora de Aduanas recibe al embajador del Reino de Bélgica

embajador belgica

El embajador del Reino de Bélgica su excelencia Daniel Bertrand y Jeremy D'Ooghe., jefe de misión Adjunta y Consulta, visitaron la sede de la Autoridad Nacional de Aduanas donde fueron recibidos por la titular de esta entidad, Tayra Barsallo.

La visita fue oportuna para hablar detalles relacionados sobre una gira que tendrán funcionarios aduaneros de Bélgica a nuestro país, con el objetivo de conocer la logística de nuestra zona de tránsito, del Centro de Monitoreo y coordinar acciones en la lucha contra el comercio ilícito.

Es importante destacar que la República de Panamá y el Reino de Bélgica, tienen una carta de intención que permite mejorar los desafíos que se dan por el tráfico ilegal, que ha surgido debido a los estupefacientes, sustancias psicotrópicas, armas de destrucción masiva, biológicas, nucleares y otras amenazas a la seguridad de los países.

Cabe mencionar que el señor Bertrand, que inicia se gestión, manifestó su gratitud por la atención recibida y por el grado de cooperación que se han dado entre ambos países.

Acompañó a la directora Barsallo, el asesor de Despacho Superior Darío Sandoval.

Asamblea Nacional aprueba traslado de partida a la Autoridad de Aduanas

asamblea presupuesto

Para continuar con el desarrollo del Programa de Integración Logística Aduanera (PILA), la Comisión de Presupuesto de la Asamblea Nacional aprobó un traslado de partida por B/. 1,560,000.00, que será destinado para proceder con los trabajos en el Kilómetro Cero de Paso Canoas y el sector fronterizo de Guabito, zona Noroccidental.


La directora general, Tayra Barsallo fue la responsable en sustentar y justificar el monto, ante la comisión, que en esta oportunidad presidió la H.D Cenobia Vargas.
La titular de la ANA estuvo acompañada de su equipo de conformado por: Juan Pablo García, Sudirector Logístico; Edgar Gálvez, Jefe de Presupuesto, Mario Ábrego, especialista financiero del programa y Xenia Jaén, coordinadora del PILA.


Esta partida incluye alquileres para terrenos, diseño y construcción del paso fronterizo de Guabito, adquisición de cámaras de video vigilancia, licencias de monitoreo para el edificio sede y pago de contenedores para locales comerciales de microempresarios, que trabajan en el área de incidencia del proyecto.

 

El PILA es un proyecto financiado por el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) por 75 millones de Balboas, que lidereza la ANA, incluye infraestructuras y equipo tecnológico para los tres pasos más importantes de nuestra frontera con la hermana república de Costa Rica, como lo son: Paso Canoas, Río Sereno y Guabito.

Embajada de los Estados Unidos realiza donación a la ANA

donacion de la embajada

Con el objetivo de fortalecer el proyecto de la unidad canina de la Autoridad Nacional de Aduanas en referencia a la capacitación y entrenamiento de los canes, se llevó acabo en las instalaciones Aduaneras la entrega de cuatro millones de dólares triturados con el aval de la embajada de los Estados Unidos de Norte América, el dinero picado será utilizado para el adiestramiento de los canes, en búsqueda y reconocimiento de esta modalidad, con el fin de lograr combatir el crimen organizado y otros delitos similares.



Para resaltar el acto protocolar contó con la presencia de la máxima autoridad Tayra Ivonne Barsallo, Directora General de la Autoridad Nacional de Aduanas y de parte de la embajada de los Estados Unidos de Norte América, Alfredo Nieto asesor de fronteras, y Andrés Reyes Asesor CBP, quienes manifestaron que el dinero triturado será de mucha utilidad para que los canes puedan realizar pruebas para detectar este tipo de delitos que afectan directamente a nuestras fronteras que son el blanco perfecto para delinquir.



Panamá por su posición geográfica está ubicada en el epicentro de Centro América y el Caribe, siendo un país de comercio y servicios, constantemente existen fluidos de extranjeros que de alguna manera u otra tienen acceso al territorio nacional, por lo que la directora Barsallo señaló que se compromete hacer buen uso del material seudos de divisas picados que fue proporcionado por la embajada de los Estados Unidos de Norte América y poner mano dura a estos delitos que afectan a la ciudadanía en general negativamente.

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