Con el objetivo de examinar las estratégicas utilizadas por las aduanas para adaptarse a circunstancias imprevistas, por dos días la Conferencia Regional de la Organización Mundial de Aduanas sobre la Gestión de Recursos Humanos, desarrolló una agenda de webinar donde se compartieron recomendaciones prácticas sobre el reforzamiento de la resiliencia dentro de las organizaciones y una mirada al futuro de las operaciones tras la recuperación del Covid-19.
En esta jornada Panamá fue representada por la Directora General de Aduanas, Tayra Barsallo quien por espacio de 10 minutos brindó detalles específicos de cómo la entidad ha logrado mantener un servicio 24/7 en tiempo de pandemia, resguardando la seguridad de los colaboradores, implementando nuevos procesos digitales y brindando oportunidades de crecimiento profesional a través de las capacitaciones virtuales, entre otros.
La titular de Aduanas Panamá compartió junto a colegas de México, Brasil y especialistas de liderazgo emergente de la Universidad Tecnológica de Monterrey la sexta sesión bajo el lema “Mejorar la propuesta de valor de los empleados”, en este sentido todos coincidieron que la pandemia brindó la oportunidad de potencializar las herramientas informáticas facilitando la labor de los colaboradores.
En estos dos días de webinar también participó el Jefe Institucional de Recursos Humanos de Aduanas, Nicks García y parte de su equipo quienes recopilaron las mejores prácticas regionales e internacionales relacionadas al papel de las oficinas de Recursos Humanos.
Entre otros tema abordados por los expertos internacionales estuvieron: Reforzar una cultura de liderazgo centrada en las personas, Reforzar la agilidad y la flexibilidad a través de un diseño de trabajo innovador, crear capacidades a través de la mejora y recualificación de las competencias de las personas.
